Rujukan Laman

Perjanjian Penuh Antara Anda dan a9today

Dokumen ini menetapkan terma penggunaan yang mengikat akaun anda di a9today, termasuk hak, tanggungjawab, dan batasan yang berlaku di wilayah yang disokong.

Terma Mengikat Secara Undang-UndangBerkuat Kuasa Serta-MertaTerpakai di Wilayah yang DisokongDikemas Kini Secara Berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
a9today Perjanjian Penuh Antara Anda dan a9today
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a9today Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan terma anda melalui tetingkap sembang langsung kami. Pasukan kami akan memberikan penjelasan bertulis mengenai mana-mana seksyen dalam masa respons standard kami.
E-mel Rasmi Untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod formal, hubungi kami melalui alamat e-mel sokongan a9today. Kami akan mengakui penerimaan dalam tempoh 24 jam waktu perniagaan.
Pusat Bantuan Bahagian pusat bantuan kami mengandungi ringkasan terma utama dalam bahasa yang mudah difahami. Sesuai sebagai rujukan pantas sebelum anda menghubungi pasukan sokongan secara langsung.
AMALAN DAN KAWALAN KAMI

Bagaimana a9today Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun, rekod urus niaga, dan maklumat sesi berdasarkan prinsip keselamatan yang konsisten. Berikut ialah cara kami melaksanakan tanggungjawab kami di bawah terma ini.

Penyimpanan Data Akaun

Rekod akaun anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. Tempoh penyimpanan data mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan dan dasar pengekalan dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Setiap sesi log masuk disahkan melalui protokol dua lapisan. Kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa dan akan menyekat akses sementara jika corak mencurigakan dikesan untuk melindungi akaun anda.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman anda berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Rekod Urus Niaga

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dan setiap pengeluaran wang direkodkan dalam sejarah akaun anda. Rekod ini boleh anda akses terus daripada papan pemuka akaun untuk semakan peribadi.

Permintaan Perubahan Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma yang kami maklumkan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses penutupan dalam tempoh yang ditetapkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami pegang atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel berserta bukti pengesahan identiti yang diperlukan.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat a9today

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan a9today. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan membuat deposit pertama anda. Penggunaan berterusan platform a9today selepas sebarang kemas kini terma juga dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda akan diberi tempoh yang munasabah untuk menyemak perubahan tersebut sebelum ia mengikat akaun anda secara penuh.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk memohon salinan versi terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda. Kami menyimpan rekod versi terma untuk tujuan ini.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis mengenai sebab penggantungan dan peluang untuk memberikan penjelasan dalam tempoh yang ditetapkan. Wang baki dalam akaun anda akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami yang berlaku.

Terma umum a9today berlaku kepada semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Hantar bantahan anda secara bertulis melalui saluran e-mel sokongan kami beserta butiran akaun dan keterangan kes. Pasukan kami akan menyemak bantahan dalam tempoh pemprosesan standard dan memberikan keputusan secara bertulis.

Terma teras adalah seragam, namun klausa tertentu berkaitan akses dan pematuhan tempatan mungkin berbeza mengikut wilayah di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca seksyen berkaitan wilayah dalam dokumen penuh ini.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim a9today Login a9today App